Информация для покупателей
ООО "Эссенция жизни"
Российская Федерация, Ленинградская область,г. Выборг, а/я №79 (Эссенция жизни)
Тел./факс: +7 (81-378) 32-411 (Россия)
E-mail: order-info@essence-of-life.org (по продукции)
E-mail: order@essence-of-life.org (для заказов)
Доставка и оплата товаров
Эта страница поможет Вам ознакомиться с принятыми нашей компанией положениями об оплате и доставке заказанной продукции. Если Вас интересуют подробные сведения о наших товарах - задавайте вопросы нашему консультанту по адресу order-info@essence-of-life.org.
Помните, что мы стараемся работать с каждым клиентом индивидуально - при подтверждении заказа у Вас будет возможность обсудить детали отправки, упаковки, возможных скидок и т.д. с нашим специалистом.
Процедура оформления заказа
Если Вы уже определились с составом заказа в соответствии с нашими прайс-листами, отправьте письмо на адрес order@essence-of-life.org. В течение суток Вы получите ответ от специалиста отдела заказов. После того, как будет подтверждено наличие выбранного товара, рассмотрены вопросы упаковки, сроков и методов доставки и оплаты, Вам будет выслан счет на оплату. Помните - заказы принимаются только по e-mail!
Для наших Российских клиентов возможны следующие варианты оплаты:
- Предоплата при помощи банковского перевода - время прохождения платежа составляет около 2-3 рабочих дней, о поступлении денег на наш счет мы сообщаем дополнительно. Квитанцию на оплату можно получить у нашего специалиста после подтверждения заказа. Оплата производится в любом банке или через бухгалтерию предприятия.
- Предоплата через Яндекс.деньги или Webmoney Transfer - платеж поступает к нам в течении нескольких минут, заказ отправляется в тот же день (либо по договоренности).
Следующие возможности доступны для покупателей из других стран:
- Предоплата через MoneyGram - время прохождения платежа составляет от нескольких часов до суток, заказ отправляется сразу после получения денег (или по договоренности).
- Предоплата через Яндекс.деньги или Webmoney Transfer - платеж поступает к нам в течении нескольких минут, заказ отправляется в тот же день (либо по договоренности).
Наши представители в других странах:
Если вы живете в Украине, вы можете обратиться с заказом к нашему региональному представителю по адресу vladspitza@yandex.ru.
Будьте внимательны! Наша компания не несет ответственности за дополнительные таможенные сборы вашей страны. Прежде чем сделать заказ узнайте таможенные правила своей страны, справьтесь - разрешена ли пересылка косметических масел в вашу страну. Сообщайте нам об этом в ходе дальнейшей переписки.
Гарантии:
В посылку вкладывается копия сертификата качества или гигиенического заключения на заказанные продукты (по требованию покупателя). Если вы обнаружили товар ненадлежащего качества (например, с истекшим сроком годности), он подлежит возврату с обменом на аналогичный. Также имеется возможность возврата денежных средств.